よくあるご質問(FAQ)

CaraMel_Princessってどんなお店なの?

オフの時間は自分らしさを取り戻せるような
お洋服であるように、
レトロガーリー・
クラシックロリータな
レディースファッションを取り扱っている
通販限定のショップです。

お洋服はご注文をいただいた後
海外からお取りよせしています。

注文から届くまで何日かかりますか?

海外の工場からお取り寄せするため、
10~21日でお届けとなります。

不良品が続きお時間が掛かってしまう場合、
欠品でご用意ができない場合
は、

注文キャンセル(返金)をお願いしております。

上記の場合、ご登録のメールアドレスへ
弊社よりお知らせをいたしております。
商品が届かないと感じましたら、迷惑メール扱いになっていないかご確認ください。

ご注文の際は下記メールアドレスが届くように設定をお願いいたします。
caramelprincessclassicgirly@gmail.com

不良品が届くことはありますか?

商品はお客様の元に発送前に
1着ずつ日本基準での検品をしております。
万が一不良品が届くことがあれば、
ショップまでご連絡ください。

海外取り寄せ商品のため不良品の扱いが
日本と違う部分がございます。
下記に記載しておりますのでご了承ください。
https://admin.thebase.com/shop_admin/design/parts?r=page&pid=203780

海外のアイテムですが関税はかかりますか?

商品の代金とは別に関税がかかることはございませんのでご安心ください。

キャンセルや変更はできますか?

お支払いの前でしたら
キャンセルや変更が可能です。

お支払いの後のお客様都合による
キャンセルは出来かねます。

ご了承くださいませ。